ПРАВИЛА ПОКУПКИ ТОВАРОВ И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Актуальная редакция Правил: 2025-01-01

ТЕРМИНЫ

1.1. Продавец — MB Alve paslaugos, код юридического лица 305659947, адрес Įsruties g. 6-55, код плательщика НДС LT100016387913.

1.2. Интернет-магазин — данный интернет-магазин, расположенный по адресу www.alvepaslaugos.lt.

1.3. Вы / Покупатель —

1. физическое лицо, которое в соответствии с действующим законодательством вправе заключать сделки и приобретает товары для личного потребления (не в предпринимательских целях);

2. юридическое лицо Литовской Республики, приобретающее товары как конечный потребитель (намеревающееся использовать товары в представительских или иных целях, не связанных с перепродажей товаров или их использованием в предпринимательской, производственной деятельности либо для оказания услуг);

3. надлежащим образом уполномоченные представители всех вышеуказанных лиц.

1.4. Правила — настоящий документ, устанавливающий права и обязанности Покупателя и Продавца, условия приобретения предлагаемых Продавцом товаров и/или услуг и их оплаты, порядок доставки, получения, возврата и обмена товаров и/или услуг, ответственность Сторон, а также иные положения, связанные с куплей-продажей в Интернет-магазине.

1.5. Стороны / Сторона — Покупатель и Продавец совместно или по отдельности.

1.6. Товары и/или услуги — всё, что продаётся в Интернет-магазине. Далее по тексту Правил термин «товары» включает также услуги, если в Интернет-магазине продаются товары и услуги, если в Правилах не указано иное.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящие Правила являются обязательным юридическим документом, устанавливающим взаимные права, обязанности и ответственность Покупателя и Продавца, а также иные положения, связанные с куплей-продажей предлагаемых Продавцом товаров и/или услуг при приобретении Покупателем товаров и/или услуг в Интернет-магазине.

2.2. Для пользования Интернет-магазином и приобретения в нём товаров и/или услуг Покупатель должен согласиться с Правилами. Подтверждая ознакомление и согласие с Правилами, Покупатель обязуется их соблюдать. Приобретая товары и/или услуги в Интернет-магазине, Покупатель соглашается с применением Правил и подтверждает, что понял их. Если Покупатель не прочитал и/или не понял Правила либо не согласен с ними, он не вправе приобретать товары и/или услуги в Интернет-магазине.

2.3. Подтверждая, что ознакомился с Правилами и понял их, Покупатель также подтверждает, что соответствует определению Покупателя, указанному в п. 1.3.

2.4. Продавец вправе в любое время по своему усмотрению изменять Правила. Изменения вступают в силу после их публикации в Интернет-магазине. Если после публикации изменений Покупатель каким-либо образом пользуется Интернет-магазином, считается, что он согласен со всеми изменениями Правил.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

3.1. Совершать покупки в Интернет-магазине могут зарегистрированные и незарегистрированные пользователи.

3.2. Договор купли-продажи заключается между Продавцом и Покупателем. Правовые отношения купли-продажи и договор купли-продажи считаются заключёнными, когда:
(i) Покупатель оформляет заказ, сформировав корзину товаров согласно инструкциям Продавца;
(ii) Покупатель выбирает способ доставки или самовывоза;
(iii) Покупатель выбирает способ оплаты и полностью оплачивает заказ; и
(iv) Продавец подтверждает заказ Покупателя, отображая и/или отправляя информацию о заказе и уведомление о подтверждении (по электронной почте и/или телефону) и/или счёт-фактуру НДС.

3.3. Продавец подтверждает заказ Покупателя, отображая и/или отправляя информацию о заказе и уведомление о подтверждении (по электронной почте и/или телефону) и/или счёт-фактуру НДС. В случаях, когда Покупатель не согласен со всеми Правилами или с их частью, он не вправе заказать товары и/или услуги. Покупатель может сформировать корзину только при согласии с Правилами.

3.4. Продавец вправе отправлять или отображать Покупателю и иные промежуточные сообщения до заключения договора купли-продажи, например о необходимости произвести оплату либо о подтверждении получения оплаты.

ПРАВА ПОКУПАТЕЛЯ

4.1. Покупатель имеет право приобретать товары и/или услуги в Интернет-магазине, соблюдая Правила, иные указания и инструкции Продавца, а также законодательство Литовской Республики.

4.2. Покупатель-потребитель имеет право отказаться от договора купли-продажи, заключённого при приобретении товаров в Интернет-магазине, уведомив об этом Продавца письменно не позднее чем в течение 14 (четырнадцати) дней в порядке, установленном Правилами и Гражданским кодексом Литовской Республики.

4.3. Покупатель также имеет право вернуть и/или заменить товары ненадлежащего качества и/или неправильно укомплектованные товары, а также воспользоваться гарантиями, применимыми к товарам.

4.4. Покупатель имеет иные права, предусмотренные Правилами и/или законодательством Литовской Республики.

ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ

5.1. Покупатель обязан оплатить стоимость заказанных товаров и их доставки, а также иные платежи (если такие указаны при заключении договора), а также оплатить расходы на возврат товаров, если они относятся на счёт Покупателя.

5.2. Покупатель обязуется принять заказанные товары согласно выбранному способу доставки. В случае, если Покупатель выбирает самовывоз, Покупатель обязуется забрать товары в месте самовывоза, указанном Продавцом, в срок, установленный Продавцом.

5.3. Покупатель обязан осмотреть и проверить товары при их получении. Если Покупатель заметит повреждение отправления, явно видимые дефекты товаров или иное несоответствие товаров тем, которые были заказаны, Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу. О недостатках качества товаров Покупатель должен сообщить Продавцу по адресу info@alvepaslaugos.lt или по телефону +370 633 38833.

5.4. Покупатель обязуется не использовать Интернет-магазин способом, который может создать угрозу его надлежащей работе, безопасности или целостности либо ограничить возможность других лиц пользоваться Интернет-магазином. Покупатель обязан использовать Интернет-магазин только в законных целях.

5.5. Покупатель также обязан соблюдать иные требования, установленные Правилами и законодательством Литовской Республики.

ПРАВА ПРОДАВЦА

6.1. Продавец вправе в любое время по своему усмотрению без уведомления Покупателя временно приостановить или прекратить деятельность Интернет-магазина. При временной приостановке деятельности Интернет-магазина ранее оформленные заказы выполняются, однако с даты приостановки или прекращения деятельности, установленной Продавцом, новые заказы больше не принимаются.

6.2. Продавец вправе связаться с Покупателем, если возникнут неясности по заказу либо потребуется уточнить информацию о Покупателе для надлежащего выполнения заказа.

6.3. Продавец вправе аннулировать заказ Покупателя на условиях и в порядке, предусмотренных Правилами.

6.4. Продавец имеет иные права, предусмотренные Правилами или законодательством Литовской Республики.

ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА

7.1. Продавец обязан уважать конфиденциальность Покупателя и обеспечивать сохранность его данных в порядке, установленном Правилами, законодательством Литовской Республики и Политикой конфиденциальности Интернет-магазина.

7.4. Продавец обязуется доставить заказанные товары Покупателю согласно выбранному Покупателем способу доставки либо подготовить товары к самовывозу, если выбран самовывоз.

7.5. В порядке, предусмотренном Правилами и законодательством Литовской Республики, Продавец обязуется принять товары, возвращаемые Покупателем.

7.6. При невозможности предоставить Покупателю заказанный товар Продавец обязуется вернуть Покупателю уплаченные за отсутствующий товар либо за весь заказ денежные средства в течение

__ рабочих дней.

ЦЕНЫ НА ТОВАРЫ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

8.1. Все цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны в евро, включая налог на добавленную стоимость (НДС).

8.2. Покупатель оплачивает товары следующими способами: электронный банкинг, банковский перевод.

8.3. Товары продаются по ценам, действующим в Интернет-магазине на момент оформления заказа. Конкретная цена и сумма к оплате отображаются после формирования корзины.

8.4. Если Покупатель не согласен с указанной ценой, он не может продолжить оформление заказа.

8.5. В цену товаров не включена стоимость доставки и стоимость услуг, которые Покупатель может заказать у Продавца. Если не указано иное, доставка и иные услуги являются платными. Цены, порядок расчёта и оплаты таких услуг указываются в Интернет-магазине.

8.6. Оплата возможна способами, указанными в Интернет-магазине.

8.7. Документы о покупке — информация о заказе и счета-фактуры НДС — предоставляются Покупателю в электронном виде в личном кабинете Покупателя, откуда их можно скачать и/или распечатать. Электронные документы действительны без подписи.

ДОСТАВКА И ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРОВ

9.1. Покупатель может выбрать способ доставки. В Интернет-магазине предлагаются следующие способы доставки (получения) товаров: самовывоз, доставка в почтомат.

9.2. Если выбран самовывоз, Покупатель обязуется забрать товары лично либо через уполномоченного представителя в месте и в срок, указанные Продавцом. Если Покупатель указывает другого получателя, Покупатель обеспечивает, чтобы указанный получатель или его представитель забрал товары в указанное Продавцом время и в указанном месте.

9.3. Если выбрана доставка, Продавец может доставить товары сам либо через уполномоченного представителя или курьера. При выборе доставки Покупатель обязуется принять товары лично и иметь действительный документ, удостоверяющий личность. Если Покупатель не может принять товары лично, а Продавец (сам или через курьера) доставляет товары по адресу, указанному Покупателем, считается, что Продавец надлежащим образом доставил товары, и Покупатель не вправе предъявлять претензии относительно доставки товаров ненадлежащему лицу.

9.4. Продавец вправе изменять тарифы доставки, отправки или самовывоза по своему усмотрению. Действующие тарифы отображаются при оформлении заказа, чтобы Покупатель мог ознакомиться с ними до подтверждения заказа.

9.5. Продавец вправе изменять сроки доставки, отправки или самовывоза по своему усмотрению. Действующие сроки отображаются при оформлении заказа, чтобы Покупатель мог ознакомиться с ними до подтверждения заказа.

9.6. Срок доставки начинает исчисляться с момента подтверждения заказа.

9.7. Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки, если товары не доставляются либо доставляются несвоевременно по вине третьих лиц либо по обстоятельствам, зависящим от Покупателя.

9.8. Принятие Покупателем отправления без замечаний означает, что товары доставлены в неповреждённой упаковке, количество, качество и ассортимент соответствуют условиям договора купли-продажи, а дополнительные услуги, связанные с продажей и доставкой, выполнены надлежащим образом.

9.9. Продавец не несёт ответственности за то, что цвет, форма, запах или иные параметры товаров, указанные в Интернет-магазине, могут не соответствовать реальным характеристикам из-за особенностей монитора Покупателя или субъективной оценки Покупателя.

9.10. Риск случайной гибели или порчи товаров переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю либо его уполномоченному представителю или лицу, принявшему товар по адресу доставки, указанному Покупателем.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ

10.1. Правила возврата и обмена товаров, приобретённых в Интернет-магазине, указаны на www.alvepaslaugos.lt/taisykles.

ЗАЩИТА ДАННЫХ ПОКУПАТЕЛЯ И ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

11.1. Продавец обеспечивает защиту данных и конфиденциальность Покупателя при пользовании Интернет-магазином.

11.2. Политика конфиденциальности Продавца указана на www.alvepaslaugos.lt/privatumo-politika.

МАРКЕТИНГОВЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ ПРОДАВЦА

12.1. Продавец вправе по своему усмотрению проводить акции, предоставлять скидки на товары и применять иные маркетинговые мероприятия. Продавец вправе в одностороннем порядке, без отдельного уведомления, в любое время отменять и изменять акции, скидки и иные маркетинговые мероприятия. Изменения или отмена действуют с момента их осуществления.

12.2. Если Покупатель приобрёл товар, при покупке которого была предоставлена скидка или подарок, либо если Покупатель оплатил подарочной картой, и Покупатель воспользовался правом возврата, Покупателю возвращается только фактически уплаченная сумма.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

13.1. Покупатель обязан пользоваться Интернет-магазином только в законных целях и в целях, допускаемых Правилами и применимыми правовыми актами, и несёт ответственность за нарушения данного обязательства.

13.2. Покупатель обязуется обеспечить, чтобы данные, предоставленные при пользовании Интернет-магазином, были верными, актуальными и точными. Если Покупатель указывает неверные данные, Продавец не несёт ответственности за возникшие вследствие этого последствия.

13.3. Покупатель несёт ответственность за сохранность своих регистрационных данных и обязуется не раскрывать их третьим лицам. Продавец не несёт ответственности за последствия, возникшие из-за раскрытия Покупателем информации третьим лицам.

13.4. Если Покупатель передаёт свои данные третьему лицу, которое, используя эти данные, пользуется Интернет-магазином, Продавец считает такое лицо Покупателем, и к нему применяются все права и обязанности Покупателя.

13.5. Продавец освобождается от ответственности в случаях, когда убытки возникают из-за того, что Покупатель, не учитывая рекомендации Продавца и свои обязательства, не ознакомился с Правилами и/или договором купли-продажи, хотя такая возможность ему была предоставлена.

13.6. Если в Интернет-магазине размещены ссылки на сайты других компаний, учреждений, организаций или лиц, Продавец не несёт ответственности за информацию или деятельность на таких сайтах, не осуществляет их надзор и контроль и не представляет такие компании или лиц.

13.7. При возникновении ущерба виновная сторона возмещает другой стороне только прямые убытки.

13.8. Продавец не несёт ответственности за неисполнение договора купли-продажи и/или недоставку товаров либо просроченную доставку, если это произошло по вине третьих лиц либо вследствие обстоятельств, которые Продавец не мог контролировать и разумно предвидеть на момент заключения договора и не мог предотвратить наступление таких обстоятельств или их последствий (обстоятельства непреодолимой силы). Если такие обстоятельства продолжаются более 1 (одного) месяца, Стороны по взаимному соглашению могут расторгнуть договор купли-продажи.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Правила и договор купли-продажи, а также правовые отношения между Покупателем и Продавцом регулируются применимыми правовыми актами Литовской Республики и Европейского Союза.

14.2. Продавец вправе по своему усмотрению в одностороннем порядке, без дополнительного уведомления, изменять Правила. Изменения вступают в силу с момента их размещения в Интернет-магазине и являются обязательными для Покупателя, желающего пользоваться Интернет-магазином.

14.3. Информация, размещённая на сайте Интернет-магазина, считается предоставленной Покупателю в письменной форме.

14.4. Продавец вправе в любое время передать свои права и обязанности, вытекающие из настоящих Правил, третьим лицам без согласия Покупателя и без уведомления Покупателя.

14.5. Споры между Покупателем и Продавцом решаются путём переговоров. Если Сторонам не удаётся договориться, споры окончательно решаются в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.

14.6. Покупатель-потребитель может подать заявление и/или жалобу относительно товара или услуги, приобретённых в Интернет-магазине, в Государственную службу по защите прав потребителей (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, тел. 8 5 262 67 51, факс 8 5 279 1466, эл. почта tarnyba@vvtat.lt, сайт www.vvtat.lt, а также в её территориальные подразделения) либо заполнить форму на Электронной платформе разрешения потребительских споров по адресу http://ec.europa.eu/odr/. Данное условие не применяется к Покупателям — предпринимателям.